為認真貫徹執(zhí)行滕投集團關于啟動“物業(yè)品質深化提升主題活動”部署要求，全面提升集團下屬各物業(yè)公司的服務品質。3月6日，滕投集團萬德物業(yè)公司召開了“2024年度物業(yè)服務品質深化提升年啟動會暨責任目標簽訂會議”。會議旨在明確新一年的服務品質提升目標，落實責任分工，確保各項措施得到有效執(zhí)行，為業(yè)主提供更加優(yōu)質、高效的物業(yè)服務。

會上，萬德物業(yè)公司經理張井福作了重要講話，回顧了過去一年物業(yè)公司在服務品質提升方面所取得的成果，并指出了存在的問題和不足。強調了物業(yè)服務品質提升的重要性和緊迫性。他指出，隨著社會的不斷發(fā)展，業(yè)主對物業(yè)服務品質的要求也在不斷提高，作為國有企業(yè)，我們有責任也有義務不斷提升服務品質，滿足業(yè)主的需求。因此，公司決定將2024年定為“物業(yè)服務品質深化提升年”，各項目物業(yè)公司要緊密圍繞“深化提升”這一主題，通過一系列措施和活動，全面提升物業(yè)服務品質。

  為確保目標的有效實現(xiàn)，公司制定了詳細的責任分工和考核機制。與各項目負責人簽訂了《物業(yè)服務品質提升責任書》，明確各自的責任和目標，并接受公司的定期考核和評估。同時，公司還建立獎懲機制，對表現(xiàn)優(yōu)秀的物業(yè)項目進行表彰和獎勵，對表現(xiàn)不佳的物業(yè)項目進行問責和整改。

  會上，各項目負責人紛紛表態(tài)，將全力以赴完成各自的任務和目標。他們表示，將切實夯實服務基礎、優(yōu)化服務流程、規(guī)范服務標準、加強員工培訓、提升信息化水平、強化安全管理、提高業(yè)主滿意度，使物業(yè)服務工作更加有序、規(guī)范、細致地開展。

此外，為確保活動取得實效，集團公司還成立了專門的督導小組，對各物業(yè)公司的提升工作進行監(jiān)督和考核。同時，還將定期組織經驗交流會和培訓活動，促進各物業(yè)公司之間的合作與交流，共同提升服務品質。

此次會議的召開，標志著滕投集團物業(yè)服務正式進入品質提升的新階段，不僅為物業(yè)公司進一步深化物業(yè)服務品質、提升服務效率指明了方向，也為全體物管人員注入了新的動力。相信在全體人員的共同努力下，2024年物業(yè)服務品質深化提升年一定能夠取得更加顯著的成效。

供稿：萬德物業(yè)公司

圖/文：曹田